Цифровые сервисы, которые продают лабораторные исследования без собственной лабораторной инфраструктуры, могут договариваться с классическими лабораториями о скидках до 80–85% от розничной стоимости анализов. Об этом рассказал Нгуен Андрей (Ву Хоанг), CEO и основатель DiaLab, на конференции «ЗдравИнвест 2026».
Такая модель позволяет цифровым игрокам существенно сократить затраты по сравнению с традиционными лабораториями. По данным, которые привел Андрей, в классическом лабораторном бизнесе около 20–40% выручки приходится на себестоимость производства — прежде всего реагенты и расходные материалы. Еще 25–30% может уходить на содержание собственной розничной инфраструктуры.
Цифровая платформа может не нести значительную часть этих расходов: ей не требуется создавать собственную лабораторию и содержать сеть пунктов приема биоматериала. Исследования выполняет партнерская лаборатория, тогда как цифровой сервис концентрируется на привлечении и удержании пользователей.
По словам Андрея, возможность получать значительные скидки связана в том числе с объемом трафика, который такие сервисы способны приводить лабораториям. В результате у цифрового игрока остаются три основные задачи: привлечь пациента, монетизировать его и удержать — например, за счет повторных покупок или подписной модели.
При этом для традиционных лабораторий распространение такой модели создает новый конкурентный фактор: цифровая платформа получает прямой контакт с пациентом, тогда как сама лаборатория все больше может выполнять роль производственной инфраструктуры. Вопрос о том, кому в итоге принадлежит клиент и отношения с ним, становится одним из ключевых для дальнейшего развития рынка.
Источник: Люди Фармы
у вас в телефоне 
Основные проблемы лабораторной диагностики возникают еще до того, как биоматериал попадает непосредственно на исследование.
«Лабораторная служба Хеликс» использует роботов для перемещения пробирок между участками московской лаборатории. Следующий этап — связать между собой разные автоматизированные линии и архивы.
Пользователи Apple Health в США смогут заказывать лабораторные исследования Quest Diagnostics непосредственно через приложение — от покупки до получения результатов.
