Марина Велданова — директор Центра развития здравоохранения Московской школы управления «Сколково», профессор бизнес-практики и доктор медицинских наук
Фарма и здравоохранение меняются вместе с людьми — и за счёт людей.
Марина Велданова видела отрасль на всех этапах её становления в России: от первых лет фармрынка до сегодняшней сложной, многоуровневой системы. Этот разговор — не про карьерные советы, а про мышление, ответственность и честность с собой.
«Люди фармы всегда разные»
— Я в фарме с 1993 года — с самого начала её существования в России. И на каждом этапе это были разные люди.
Сначала — довольно случайные: кто-то пришёл из медицины, кого-то привело любопытство. В начале 2000-х появилась волна людей, которые строили карьеру, учились, реально меняли отрасль. Потом пришла эра профессионалов — тех, кто стал возглавлять компании, функции, превращаться в бренды.
Сегодня фарма — отрасль с активной социальной позицией. И при этом я снова вижу огромное разнообразие профилей. Фарма всё время пересобирается.
Про «успевать» и иллюзию баланса
— Я никогда не формулирую задачу «всё успеть».
Когда человек живёт в режиме «я должен» — потому что от него ждут, потому что так принято, — появляется давление и выгорание. Тайм-менеджмент в таком виде — не про эффективность, а про несчастье.
Я считаю себя счастливым человеком и стараюсь делать то, что хочу. Когда планы рождаются из ценностей, смысла и интереса, в отрезок времени неожиданно помещается всё необходимое.
«Я просто развлекаюсь. Даже на пенсии».
Баланс — удобное слово, но баланса не существует. Непонятно, между чем и чем его искать. Есть одна жизнь и право быть счастливым. Не нужно отказываться от одного ради другого «для баланса».
Саморефлексия и любознательность
— Очень важно понимать, что ты чувствуешь в моменте: злость, интерес, усталость, удовольствие. Саморефлексия — критически важный навык.
Но не менее важно набирать разнообразный жизненный опыт. На вопрос «моё это или не моё» нельзя ответить теоретически — только прожив.
Есть исследования, показывающие, что карьерный рост сильнее всего коррелирует не с интеллектом и не с формальным лидерством, а с любознательностью — готовностью входить в новый опыт и делать выводы.
Сколково как пространство мышления
В Сколково я пришла уже после завершения корпоративной карьеры — учиться. Там очень сильно прокачивается навык рефлексии и принятия себя.
«Изменить себя как личность невозможно. Можно изменить поведение — и этого достаточно».
Когда ты понимаешь свои сильные стороны и ограничения, жить становится проще. Не нужно изображать кого-то другого. Нужно честно признать: со мной всё окей — и с миром тоже.
Уход из медицины: решение без гарантий
— Эмоционально уход из медицины был катастрофой. Я жила с ощущением, что моя миссия — быть врачом.
Но медицина 90-х не давала пространства для развития. Решение было простым и страшным одновременно: «попробую — а дальше посмотрим».
Я ни о чём не жалею. Но если честно, в следующей жизни я точно была бы детским эндокринологом.
Про гендер и карьеру
— Я не люблю гендерную тему как объяснение. В фарме и медицине женщины всегда были в большинстве. Дискриминации по полу здесь нет.
Но есть другая проблема: женщины чаще готовы жертвовать своей карьерой ради команды или организации.
«Не нужно жертвовать собой. Только осознанный выбор».
Команда без вас не пропадёт. Если вы её хорошо выстроили — она выдержит ваш рост.
Что на самом деле ранит пациента
Исследования Центра развития здравоохранения Сколково показали неожиданный результат.
Скорость и оборудование важны, но не критичны.
Когда пациентов попросили выбрать три главных фактора, всё остальное ушло на второй план.
«Хороший врач — это компетентный, коммуникабельный и эмпатичный человек».
Пациента больше всего ранит не количество минут приёма, а то, как с ним разговаривают:
- понимают ли его состояние,
- объясняют ли решения,
- подбирают ли лечение именно под него.
И это вопрос не только времени, а навыков и организации системы.
Про работу, трудоголизм и жизнь
— Да, я трудоголик. И я с этим окей.
Мне просто очень интересно заниматься профессиональной деятельностью.
Но при этом в моей жизни есть семья, книги, театр, музыка, кулинария, друзья. Это не баланс — это счастье. Делать то, что ты действительно хочешь.
Блиц
— Какой курс вы бы прошли в Сколково инкогнито?
Executive MBA. Я никогда этого не сделаю, но если честно — прошла бы. Это не курс, а колоссальное двухлетнее образование.
— Какой совет вам чаще всего дают — и вы бы никогда не дали его другим?
«Расслабься». Считаю эту фразу почти табуированной. Она оскорбительная.
— Вы листаете шорты?
Да. Иногда залипаю, как подросток. Потом понимаю, что это форма переключения и часть моей работы — понимать язык нового поколения.
— Какой мем вы чаще всего пересылаете?
Никакой. Я не понимаю эстетику мемов и считаю неэтичным пересылать вырванные из контекста картинки.
— Если бы вы были брендом, какой вы бы придумали слоган и почему?
«Работаем!»
И ещё: «Всё будет хорошо». Хотя сейчас это скорее: «Всё будет так, как будет».