Онлайн-аптеки, маркетплейсы и цифровая трансформация фармы — эти тренды пугают одних и вдохновляют других. Илья Николаев, коммерческий директор аптечной сети «Ригла», объясняет, почему e-com — это не угроза, а новая возможность, и как меняются привычки покупателей, хотя сами покупатели остаются прежними. Интервью о стратегии, клиентах и том, как фарме научиться работать на долгую перспективу, а не только ради быстрой выгоды.
В этом году мы запустили «Люди Фармы» — проект про тех, кто остаётся за кадром, но делает главное: чтобы лекарства работали, рынок не сходил с ума, а здравый смысл иногда побеждал.
Нижегородцев Тимофей Витальевич — заместитель руководителя Федеральной антимонопольной службы (ФАС) России.
Марина Велданова — директор Центра развития здравоохранения Московской школы управления «Сколково», профессор бизнес-практики и доктор медицинских наук
