Записаться к врачу можно будет прямо в мессенджере: в России запускают новый цифровой сервис

Пользователи российского мессенджера МАХ получат возможность записываться к врачу напрямую через приложение. Сервис будет интегрирован с региональными медицинскими информационными системами и электронной регистратурой.

Суть новости

В России расширяют цифровые каналы записи к врачу. Новый функционал позволит пациентам оформлять запись на приём не через портал Госуслуг или сайты поликлиник, а прямо в мессенджере, которым они пользуются ежедневно.

Как будет работать запись через МАХ

Мессенджер МАХ подключат к государственным и региональным системам здравоохранения. Через приложение пользователь сможет:

• выбрать медицинскую организацию;
• записаться к нужному специалисту;
• выбрать дату и время приёма;
• получать напоминания о визите.

Фактически МАХ станет ещё одним «входным окном» в систему электронной регистратуры.

Контекст

Сейчас онлайн-запись к врачу в России в основном доступна через портал Госуслуг и региональные медицинские сервисы. Однако часть пациентов не пользуется ими регулярно или испытывает сложности с авторизацией и навигацией.

Интеграция записи к врачу в мессенджер направлена на:

• упрощение пользовательского пути;
• снижение нагрузки на регистратуры поликлиник;
• повышение доступности медицинской помощи, особенно для пожилых пациентов и жителей регионов.

Почему это важно для системы здравоохранения

• увеличивается число цифровых каналов доступа к медуслугам;
• ускоряется процесс записи на приём;
• снижается количество пропущенных визитов за счёт уведомлений;
• формируется единая цифровая экосистема вокруг пациента.